Livraison, remboursement et annulation

LIVRAISON, REMBOURSEMENTS ET POLITIQUE D’ANNULATION

www.productlondondesign.com

Date d’entrée en vigueur :^1er octobre 2021

Bienvenue sur la politique de livraison, de remboursement et d’annulation de www.productlondondesign.com (« Site » ou « Site web »).

LIVRAISON ET REMBOURSEMENT

Nos services étant de nature numérique, toutes les livraisons sont effectuées en ligne et nous n’effectuons pas de livraisons physiques.

Les délais de livraison sont indiqués pour chaque service dans la liste du site web.

Les services sont payés d’avance et les remboursements ne sont accordés que si le service n’a pas commencé. Une fois que le travail a commencé et que le temps a été consacré au projet, nous ne pouvons pas offrir de remboursement.

Nous offrons une garantie de remboursement, dans le cadre de laquelle le client peut demander à être remboursé sans poser de questions si le travail n’a pas encore été entamé. Pour introduire une demande de remboursement, veuillez nous envoyer un courriel. Notre équipe examinera votre demande et approuvera/rejettera la demande de remboursement en fonction des circonstances, à sa seule discrétion.

LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT N’ENTRERA PAS EN VIGUEUR DANS LES CAS SUIVANTS :

• Si vous avez reçu les fichiers finaux de vos services complets.
• Si vous avez approuvé les services.
• Si les travaux ont commencé.
• Si vous avez enfreint nos conditions générales ou l’une de nos politiques.

ANNULATION

Le client doit effectuer une annulation en envoyant un e-mail à Product London Design dans les 24 heures suivant une nouvelle période de paiement si le service est basé sur un abonnement. Aucune annulation ne sera acceptée après cette période de 24 heures.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d’informations ou pour initier une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle en nous envoyant un e-mail via notre page de contact.